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Egal was passiert ist, starten Sie hier mit der Meldung Ihres Schadensfalls.

  • Halten Sie Ihr Gerät und Ihre IMEI bereit, bevor Sie starten (falls zutreffend). IMEI steht für International Mobile Equipment Identity. Dabei handelt es sich um eine 15-stellige Nummer, die für jedes Gerät einzigartig ist – also eine Art Fingerabdruck Ihres Telefons
  • Beschreiben Sie im Portal den Schaden oder das Problem, das Sie mit Ihrem Gerät haben und erhalten Sie Ihre personalisierte Lösungsmöglichkeit
  • Bezahlen Sie den Selbstbehalt, falls zutreffend, und Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit allen Informationen, die Sie für die Reparatur Ihres Geräts brauchen.
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Unser Kundendienst-Team ist erreichbar: Montag bis Freitag, 09:00 bis 19:00 Uhr und Samstag, 10:00 bis 17:00 Uhr.

Für Informationen über unsere Handhabung von Schadensfällen klicken Sie bitte unter.

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Klicken Sie unten auf die einzelnen Abschnitte, um Ihre Versicherungsunterlagen zu finden. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Schutzpaket mit AppleCare Services (Monatliche Prämienzahlung)

Schutzpaket mit AppleCare Services (Einmalzahlung)

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SquareTrade Europe Limited (C0216) ist nach dem maltesischen Versicherungsvertriebsgesetz als eingetragener Versicherungsvertreter von Cardif-Assurances Risques Divers („CARDIF“) (der Versicherer) berechtigt, allgemeine Versicherungsgeschäfte zu betreiben. Die eingetragene Geschäftsadresse lautet Vision Exchange Building, Territorials Street, Zone 1, Central Business District, Birkirkara Cbd1070, Malta. SquareTrade Europe Limited wird durch die Malta Financial Services Authority (MFSA – Finanzdienstleistungsbehörde von Malta) reguliert, während CARDIF über seine österreichische Niederlassung CARDIF Allgemeine Versicherung tätig ist und durch die französische Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR – Aufsichts- und Abwicklungsbehörde) reguliert wird.

SquareTrade Europe Limited und CARDIF sind die gemeinsamen Hersteller der von SquareTrade Europe Limited vertriebenen Versicherungspolicen. CARDIF ist der Versicherer und die eingetragene Geschäftsadresse seiner österreichischen Niederlassung lautet Rotenturmstraße 16-18, 1010 Wien.

SquareTrade Europe Limited (C0216) ist nach dem maltesischen Versicherungsvertriebsgesetz als eingetragener Versicherungsvertreter von Cardif-Assurances Risques Divers („CARDIF“) (der Versicherer) berechtigt, allgemeine Versicherungsgeschäfte zu betreiben. Die eingetragene Geschäftsadresse lautet Vision Exchange Building, Territorials Street, Zone 1, Central Business District, Birkirkara Cbd1070, Malta. SquareTrade Europe Limited wird durch die Malta Financial Services Authority (MFSA – Finanzdienstleistungsbehörde von Malta) reguliert, während CARDIF über seine österreichische Niederlassung CARDIF Allgemeine Versicherung tätig ist und durch die französische Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR – Aufsichts- und Abwicklungsbehörde) reguliert wird.

SquareTrade Europe Limited und CARDIF sind die gemeinsamen Hersteller der von SquareTrade Europe Limited vertriebenen Versicherungspolicen. CARDIF ist der Versicherer und die eingetragene Geschäftsadresse seiner österreichischen Niederlassung lautet Rotenturmstraße 16-18, 1010 Wien.