Steg för steg: Så här funkar reparation via post
Att laga din enhet är lätt. Följ stegen nedan så sköter vi frakten, reparationen och leveransen tillbaka till dig.
1. Skicka in ditt ärende
Registrera dig eller logga in på ditt onlinekonto för att starta ditt ärende.
Berätta vad som är fel med din enhet så att vi kan fixa det snabbt.
Betala din självrisk (om tillämpligt).
Håll utkik efter ett bekräftelsemail med leveransinformation och instruktioner.
2. Skicka din enhet till oss
Använd det förbetalda paketet och etiketten vi tillhandahåller för att skicka din enhet säkert.
- Följ stegen i vår reparationsguide för att skydda din enhet under transporten.
3. Vi reparerar den
Våra certifierade tekniker reparerar din enhet enligt tillverkarens standard.
De flesta reparationer är klara inom några arbetsdagar.
Vi håller dig uppdaterad via e-post när din reparation går igenom varje steg. Alternativt kan du kontrollera din ärende i ditt onlinekonto här.
4. Få tillbaka din enhet som ny
Din enhet kommer att skickas tillbaka till dig, helt reparerad och redo att användas.
Alla reparationer kommer med en 2-års tillverkargaranti så att du kan känna dig trygg.
- Din SquareTrade-försäkring fortsätter automatiskt.
Redo att komma igång?
Vänta inte med att få din enhet lagad - vi gör reparationsprocessen snabb och enkel så att du kan återgå till det som är viktigt. Att lämna in ett ärende tar bara några minuter, och vi får din enhet på väg till oss på nolltid.
Viktigt att komma ihåg
Innan du skickar in din enhet för reparation, kom ihåg följande viktiga punkter:
De flesta reparationer inkluderar en självrisk, en liten betalning som krävs för reparationskostnaden. För större problem kan ibland en ersättning vara ett bättre alternativ - kolla vad som fungerar bäst för dig.
Reparationer görs för att uppfylla tillverkarens standarder och kommer med en 2-års garanti.
Förbered din enhet ordentligt för leverans med hjälp av vår reparationsguide för att skydda den under transporten.
Bra för miljön
Att reparera din enhet bidrar till att minska elektroniskt avfall och minskar din påverkan på planeten. Istället för att slänga den ger en reparation din enhet en nystart.
Våra certifierade tekniker ser till att den fungerar som ny, så att du kan använda den längre och bidra till att skydda miljön.
För varje enhet vi reparerar planterar vi ett träd med vår partner WeForest, vilket hjälper till att återställa skogar över hela världen.
Ytterligare frågor?
Du kan hitta svar på många vanliga frågor på vår YouTube-kanal.
Om du behöver mer hjälp klickar du bara på chat-knappen längst ner på sidan för att kontakta vårt supportteam.
Vi finns här för att hjälpa dig!
