KORVAUSPÄÄTÖKSEN YLEISKATSAUS:

Postitse lähetettävä korjaus

Kun laitteesi ei toimi, me teemme sen korjaamisesta helppoa ja vaivatonta. Tältä sivulta saat kaiken tarvittavan tiedon postitse lähetettävistä korjauksista. Kerromme, mitä voit odottaa eri vaiheissa ja miksi voit luottaa siihen, että saat laitteesi takaisin kuin uutena.

Aloita nyt:

Tee vahinkoilmoitus Tukikeskus

Jakoavain ja ruuvimeisseli putkahtavat paketista, mikä viittaa laitteen lähettämiseen korjattavaksi

2-by-2-ruudukko näyttää postitse lähetettävän korjauksen neljä vaihetta. Vieritä alaspäin kunkin vaiheen kohdalla

Vaihe vaiheelta: Näin postitse lähetettävä korjaus toimii

Laitteesi korjaaminen onnistuu helposti. Noudata alla olevia ohjeita, niin me hoidamme toimituksen, korjauksen ja laitteen palautuksen sinulle.

Kannettavalla tietokoneella näkyy SquareTrade-tukikeskuksen verkkosivu

1. Tee vahinkoilmoitus

Rekisteröidy tai kirjaudu sisään tilillesi ja tee vahinkoilmoitus.
Kerro, mikä laitteessasi on vialla, jotta osaamme korjata sen nopeasti.
Maksa omavastuu (tarvittaessa).
Odota vahvistussähköpostia, joka sisältää toimitustiedot ja ohjeet.

Lisätietoja vahinkoilmoituksen tekemisestä saat täältä.

Rikkinäistä puhelinta pakataan lähetystä varten

2. Lähetä laitteesi meille

Käytä toimittamaamme esitäytettyä pakkausta ja etikettiä, jotta saat lähetettyä laitteesi turvallisesti.
Noudata korjauksen valmistelua koskevia ohjeita suojataksesi laitettasi kuljetuksen aikana.

Asentaja korjaa puhelinta korjauskeskuksessa

3. Korjaamme laitteesi

Valtuutetut teknikkomme korjaavat laitteesi valmistajan vaatimusten mukaisesti.
Useimmat korjaukset valmistuvat muutamassa arkipäivässä.
Kerromme korjauksen etenemisestä vaihe vaiheelta sähköpostitse. Vaihtoehtoisesti voit tarkistaa vahinkoilmoituksesi tilan käyttäjätunnuksellasi täällä.

Käsi ottaa korjatun laitteen palautuspaketista

4. Saat laitteesi takaisin kuin uutena

Laitteesi lähetetään sinulle takaisin täysin korjattuna ja valmiina käytettäviksi.
Kaikkiin korjauksiin sisältyy kahden vuoden valmistajan takuu. Voit siis olla huoletta.
SquareTrade-vakuutuksesi jatkuu automaattisesti.

Valmis aloittamaan?

Älä pitkitä laitteesi korjauttamista. Me hoidamme korjausprosessin nopeasti ja helposti, jotta sinä saat laitteesi takaisin mahdollisimman pian. Vahinkoilmoituksen täyttäminen vie vain muutaman minuutin, ja sen jälkeen laitteesi on matkalla meille tuossa tuokiossa.

Tee vahinkoilmoitus Tee vahinkoilmoitus

Hyvä muistaa

Muista nämä tärkeät seikat ennen kuin lähetät laitteesi korjattavaksi:

Useimpiin korjauksiin sisältyy omavastuu eli pieni maksu, joka kattaa osan korjauskustannuksista. Suurempien ongelmien kohdalla korvaava tuote saattaa joskus olla parempi vaihtoehto. Tarkista, mikä sopii omaan tilanteeseesi parhaiten.
Korjaukset tehdään valmistajan standardien mukaisesti, ja niihin sisältyy kahden vuoden takuu.
Valmistele laitteesi huolellisesti lähetystä varten. Noudata korjauksen valmistelua koskevia ohjeitamme, jotta laitteesi pysyy suojattuna kuljetuksen aikana.

Hyväksi ympäristölle

Laitteesi korjaaminen vähentää elektroniikkajätteen määrää ja pienentää vaikutustasi maapalloon. Korjaaminen antaa laitteellesi pois heittämisen sijaan uuden alun.

Sertifioidut teknikkomme varmistavat, että laitteesi toimii kuin uusi, joten voit käyttää sitä pidempään ja auttaa suojelemaan ympäristöä.

Istutamme jokaista korjaamaamme laitetta kohti yhden puun yhteistyökumppanimme WeForestin kanssa. Se auttaa metsien ennallistamisessa maailmanlaajuisesti.

Lue lisää täältä

Onko sinulla vielä kysyttävää?

Moniin yleisiin kysymyksiin saa vastauksia YouTube-kanavaltamme.

Jos tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakastukeemme napsauttamalla sivun alareunassa olevaa chat-painiketta.

Olemme valmiina auttamaan!

Tukikeskus

Takaisin sivun alkuun

SquareTrade Europe Limited:illä (”STEL”), jonka rekisterinumero on C90216 ja jonka rekisteröity toimipaikka on 171 Triq L-Ifran, Valletta VLT 1455 Malta, on vakuutusten tarjoamista koskevan direktiivin nojalla toimilupa harjoittaa vakuutustoimintaa. STEL on Maltan rahoitus- ja vakuutusvalvontaviranomaisen (Malta Financial Services Authority, ”MFSA”) valvonnan alainen.

SquareTrade Europe Insurance SA (“SETI”), jonka rekisterinumero on 1024.780.650 ja jonka rekisteröity toimipaikka on Bastion Tower Level 12 Place Du Champ De Mars 5 Brussels 1050 BE, Belgia. STEI:tä valvoo Belgian keskuspankki (National Bank of Belgium, ”NBB”).