Steg för steg: Så här fungerar utbyte av en enhet
Att byta enhet är enkelt. Följ bara dessa steg, så sköter vi allt från att skicka din ersättning till att överföra din försäkring
1. Skicka in ditt ärende
Registrera dig eller logga in på ditt onlinekonto för att starta ditt ärende.
Ange alla uppgifter om din trasiga enhet så att vi kan behandla den snabbt
Betala din självrisk (om tillämpligt).
Håll utkik efter ett bekräftelsemail som meddelar dig att din ersättning är på väg
2. Få din ersättningsenhet
Din ersättningsenhet kommer att levereras till din dörr.
3. Skicka oss din trasiga enhet
Förbered din enhet för leverans genom att följa instruktionerna i vår reparationsguide.
Returnera din trasiga enhet till personen som levererar ersättningsenheten.
Oroa dig inte, processen är snabb och enkel!
4. Njut av din nya enhet
Din ersättningsprodukt levereras med 2 års tillverkargaranti från och med den dag du tar emot den.
Din SquareTrade-försäkring överförs automatiskt till din nya enhet.
- Kontrollera att allt fungerar som det ska, och njut sedan!
Redo att komma igång?
Vänta inte med att få din ersättning - vi gör processen snabb och problemfri så att du kan återgå till det som är viktigast. Att lämna in ett ärende tar bara några minuter, och din ersättning är på väg innan du vet ordet av.
Viktigt att komma ihåg
Innan du börjar finns det några viktiga saker att tänka på:
De flesta anspråk inkluderar en självrisk. För mindre problem som en sprucken skärm kan reparation ibland vara det billigare alternativet.
Din ersättningsprodukt kommer att vara samma modell och ha samma lagringskapacitet (eller en uppgraderad modell om inte din finns). Vi kan inte garantera samma färg.
Vad är en renoverad enhet?
Vissa ersättningar kan vara renoverade - och det är faktiskt goda nyheter!
Professionellt inspekterade och certifierade av experter för att uppfylla samma standard som nya enheter.
Täckt av 2 års tillverkargaranti, och din försäkring överförs automatiskt.
Miljövänlig, hjälper till att minska elektronikavfall.
Prestanda som ny - garanterad att fungera lika bra.
Har du fler frågor?
Du hittar svar på många vanliga frågor på vår YouTube-kanal.
Om du behöver mer hjälp klickar du bara på chattknappen längst ner på sidan för att kontakta vårt supportteam.
Vi är här för att hjälpa dig!
