Uansett hva som har skjedd, starter du kravet her.
Nyttig å vite før du starter registreringen:
- Ha IMEI-nummeret klart. Skriv inn *#06# på mobilen, så vises IMEI-nummeret på skjermen. Har du ikke mobilen, finner du også nummeret på orginalforpakningen eller på Mine sider.
- Logg inn i skadeportalen. Beskriv skaden eller problemet, og få et tilpasset løsningsforslag.
- Husk å ta back up av innholdet på mobilen din, hvis mulig.
- Finn min iPhone/Finn min enhet (Android) må være skrudd av. Hvis denne ikke er skrudd av, vil ikke mobilen kunne repareres og du kan bli belastet et gebyr.
- Ved reparasjon eller behov for en erstatningsmobil, vil det påløpe en egenandel.
- Innen 24 timer vil du motta en e-post som inneholder all informasjonen du trenger om hva du skal gjøre for å få mobilen din reparert eller erstattet.
