ÜBERBLICK ZUR SCHADENSABWICKLUNG:

Laitteen vaihtaminen

Kun laitteesi vaurioituu, saat meiltä helposti korvaavan tuotteen. Tällä sivulla käymme läpi, miten laitteen vaihtamisprosessimme toimii, mitä voit odottaa ja miksi voit luottaa korvaavaan tuotteeseesi.

Aloita nyt:

Tee vahinkoilmoitus Luo käyttäjätili

Asiakas vaihtaa rikkinäisen laitteensa uuteen korvaavaan tuotteeseen

Vaihe vaiheelta: Laitteen vaihtaminen

Laitteen vaihtaminen on yksinkertaista. Seuraa vain näitä ohjeita, niin me hoidamme kaiken korvaavan tuotteesi lähettämisestä vakuutuksesi siirtämiseen.

Kannettava tietokone näyttää SquareTraden tukikeskuksen verkkosivun

1. Tee vahinkoilmoitus

Rekisteröidy tai kirjaudu sisään verkkotilillesi ja tee vahinkoilmoitus.
Syötä kaikki vaurioituneen laitteesi tiedot, jotta voimme käsitellä ilmoituksen nopeasti.
Maksa omavastuu (tarvittaessa).
Odota vahvistussähköpostia, jossa kerrotaan, että korvaava tuotteesi on matkalla.

Lisätietoja vahinkoilmoituksen jättämisestä löydät täältä.

2. Vastaanota korvaava tuotteesi

Korvaava tuotteesi saapuu ovellesi.

Valmistele rikkinäinen laitteesi noutoa varten

3. Lähetä meille rikkinäinen laitteesi

Valmistele laitteesi lähetystä varten seuraamalla korjausvalmisteluoppaan ohjeita.

Palauta rikkinäinen laitteesi korvaavan tuotteen toimittaneelle henkilölle.

Ei huolta, prosessi on nopea ja helppo!

Laite otetaan pakkauksesta, jotta voidaan alkaa nauttia sen käytöstä

4. Nauti uudesta laitteestasi

Korvaavalla tuotteella on kahden vuoden valmistajan takuu, joka alkaa päivänä, jona vastaanotat sen.
SquareTrade-vakuutuksesi siirtyy automaattisesti uuteen laitteeseen.
Tarkista, että kaikki toimii oikein, ja nauti!

Oletko valmis aloittamaan?

Älä odota korvaavan tuotteesi saapumista – teemme prosessista nopean ja vaivattoman, jotta voit keskittyä olennaiseen. Vahinkoilmoituksen tekeminen kestää vain muutaman minuutin, ja korvaava tuote on matkalla ennen kuin huomaatkaan.

Tee vahinkoilmoitus Tee vahinkoilmoitus

Tärkeää muistaa

Ennen kuin aloitat, muista nämä tärkeät asiat:

Useimpiin vahinkoilmoituksiin sisältyy omavastuumaksu. Pienempien ongelmien, kuten rikkoutuneen näytön korjaaminen, voi joskus olla edullisempi vaihtoehto.
Korvaava tuotteesi on samaa mallia ja tallennuskapasiteettia (tai päivitettyä mallia, jos täsmälleen samaa ei ole saatavilla). Emme voi taata samaa väriä.

Mikä on kunnostettu laite?

Jotkin korvaavat tuotteet voivat olla kunnostettuja – ja se on itse asiassa hyvä uutinen!

Ammattilaisten tarkastama ja sertifioitu täyttämään samat standardit kuin uudet laitteet.
Laitteella on kahden vuoden valmistajan takuu, ja vakuutuksesi siirtyy automaattisesti.
Ympäristöystävällinen – auttaa vähentämään elektroniikkajätettä.
Uudenveroinen suorituskyky – toimii taatusti kuin uusi.

Onko vielä kysyttävää?

Löydät vastauksia moniin yleisiin kysymyksiin YouTube-kanavaltamme.

Jos tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme klikkaamalla sivun alareunassa olevaa chat-painiketta.

Olemme täällä auttamassa sinua!

Tukikeskus

Takaisin sivun alkuun

SquareTrade Europe Limited:illä (”STEL”), jonka rekisterinumero on C90216 ja jonka rekisteröity toimipaikka on 171 Triq L-Ifran, Valletta VLT 1455 Malta, on vakuutusten tarjoamista koskevan direktiivin nojalla toimilupa harjoittaa vakuutustoimintaa. STEL on Maltan rahoitus- ja vakuutusvalvontaviranomaisen (Malta Financial Services Authority, ”MFSA”) valvonnan alainen.

SquareTrade Europe Insurance SA (“SETI”), jonka rekisterinumero on 1024.780.650 ja jonka rekisteröity toimipaikka on Bastion Tower Level 12 Place Du Champ De Mars 5 Brussels 1050 BE, Belgia. STEI:tä valvoo Belgian keskuspankki (National Bank of Belgium, ”NBB”).