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Wählen Sie eine aus den unten dargestellten Möglichkeiten, um zu starten.

Einen Schadensfall melden
Egal was passiert ist, starten Sie hier mit der Meldung Ihres Schadensfalls.
- Halten Sie Ihr Gerät und Ihre IMEI bereit, bevor Sie starten (falls zutreffend). IMEI steht für International Mobile Equipment Identity. Dabei handelt es sich um eine 15-stellige Nummer, die für jedes Gerät einzigartig ist – also eine Art Fingerabdruck Ihres Telefons.
- Beschreiben Sie im Portal den Schaden oder das Problem, das Sie mit Ihrem Gerät haben und erhalten Sie Ihre personalisierte Lösungsmöglichkeit.
- Bezahlen Sie den Selbstbehalt (falls zutreffend) und Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit allen Informationen, die Sie für die Reparatur Ihres Geräts brauchen.
Ihren Versicherungsvertrag kündigen
Um Ihren Versicherungsvertrag zu kündigen, kontaktieren Sie die Kündigung an se.vertragsservice@saturn.de für Saturn Kunden
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Saturn-Kunden: 030 89714 078
Unser Kundendienstteam ist für Sie da: montags bis samstags, 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr
Für Informationen über unsere Handhabung von Schadensfällen klicken Sie bitte unter.

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Allgemeine Vertragsbedingungen
Erweitern Sie die folgenden Abschnitte, um Ihre Versicherungsunterlagen zu finden. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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