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Wir sind hier, um zu helfen
Wählen Sie eine aus den unten dargestellten Möglichkeiten, um zu starten.
Einen Schadensfall melden
Egal was passiert ist, starten Sie hier mit der Meldung Ihres Schadensfalls.
- Halten Sie Ihr Gerät und Ihre IMEI bereit, bevor Sie starten (falls zutreffend). IMEI steht für International Mobile Equipment Identity. Dabei handelt es sich um eine 15-stellige Nummer, die für jedes Gerät einzigartig ist – also eine Art Fingerabdruck Ihres Telefons
- Beschreiben Sie im Portal den Schaden oder das Problem, das Sie mit Ihrem Gerät haben und erhalten Sie Ihre personalisierte Lösungsmöglichkeit
- Bezahlen Sie den Selbstbehalt, falls zutreffend, und Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit allen Informationen, die Sie für die Reparatur Ihres Geräts brauchen.
Ihren Versicherungsvertrag kündigen
Um Ihre Police zu stornieren, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
1- Melden Sie sich in Ihrem Amazon-Konto an
2- Gehen Sie zu amazon.com/yms
3- Finden Sie Ihre SquareTrade-Police, wählen Sie "Ihren Vertrag verwalten" und dann "Erweiterte Einstellungen"
4- Klicken Sie auf die Option, die Police zu stornieren
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Kontaktieren Sie uns
In allen anderen Angelegenheiten rufen Sie uns einfach unter 030 89714 069 an. Wir helfen Ihnen gerne:
Unser Kundendienstteam ist für Sie da: montags bis freitags, 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr, und samstags 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Für Informationen über unsere Handhabung von Schadensfällen klicken Sie bitte unter.
Allgemeine Vertragsbedingungen
Erweitern Sie die folgenden Abschnitte, um Ihre Versicherungsunterlagen zu finden. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
