MediaMarkt | SquareTrade
Wij zijn er om u te helpen
Kies een optie hieronder om te beginnen.
Een aanvraag indienen
Wat er ook is gebeurd, wij staan voor u klaar!
- Contacteer ons op 0800 12 823 (of 0800 12 825 voor Garantie+). Wij staan tot uw beschikking van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 19.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur.
- Houd uw apparaat en IMEI-nummer bij de hand voordat u begint (indien van toepassing). IMEI is de afkorting van International Mobile Equipment Identity. Dit is als het ware de “vingerafdruk” van uw telefoon — een uniek nummer van 15 cijfers waarmee een mobiel apparaat kan worden geïdentificeerd.
- Beschrijf in het portaal uw schade of het probleem met uw apparaat. U krijgt uw eigen afhandelingsoptie.
- Indien van toepassing betaalt u een eigen risico. Binnen 24 uur ontvangt u van ons een e-mail met daarin alle informatie wat u nodig heeft om uw apparaat te laten repareren.
Uw contract annuleren
Indien u een Omnium+, Omnium Basic, Omnium 1Y of Garantie+ contract dat minder dan (of binnen) 30 dagen geleden is afgesloten wenst te annuleren, dient u naar de MediaMarkt winkel te gaan waar u uw polis heeft aangekocht.
Voor vragen in verband met de annulering van een contract dat meer dan 30 dagen geleden is aangegaan, gelieve contact op te nemen met SquareTrade op 0800 12 823, of 800 12 825 als u een Garantie+ contract heeft.
MediaMarkt | SquareTrade
Contact met ons opnemen
Voor alle andere kwesties, contacteer ons via email: klantenservice@squaretrade.be, of telefonisch op 0800 12 823 (of 0800 12 825 als u een Garantie+ contract heeft). Wij helpen u graag!
Onze klantendienst staat ter beschikking van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 19.00 uur, of zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur.
We hopen dat u geen reden hebt om te bellen, maar als u informatie over onze klachtenafhandeling wenst, klik dan op deze koppeling.
Voorwaarden
Klik op onderstaande opties om uw polisdocumenten te zien. Als u vragen hebt, neem dan beslist contact met ons op.
Bruin en witgoed - Omnium Basic
Bruin en witgoed - Transport en montage
Consumentenelektronica - Omnium Basic
Consumentenelektronica - Omnium+
Consumentenelektronica - Transport en montage
Draagbare consumentenelektronica - Omnium Basic
Draagbare consumentenelektronica - Omnium+
