Bármi is történt, itt jelentheti be káreseményét.
- Mielőtt elkezdené, készítse elő készülékét és annak IMEI-számát (ha van). Az IMEI az International Mobile Equipment Identity (nemzetközi mobileszköz-azonosító) rövidítése. Ez egy 15 számjegyű szám, amely minden egyes készülék esetében egyedi - a telefon egyfajta ujjlenyomata.
- Írja le a kárt vagy a készülékével kapcsolatos problémát a portálon, hogy személyre szabott megoldási lehetőséget kapjon.
- Amennyiben szükséges, fizesse ki az önrészt, és 24 órán belül kap egy e-mailt a készülék javításához szükséges összes információval.