Peu importe ce qu’il vous est arrivé, ne perdez pas de temps et introduisez votre demande d’indemnisation ! Pour ce faire :
- Contactez-nous au 0800 12 823 (ou 0800 12 825 si vous avez un contrat Garantie+). Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00, et le samedi de 09h00 à 13h00
- Ayez à portée de main votre numéro IMEI (le numéro d’identification unique lié à votre appareil), il vous sera utile lors de l’introduction de votre demande
- Il vous sera demandé de fournir une description détaillée du dommage ou du problème rencontré afin de permettre une résolution personnalisée de votre dossier/cas
- Payez la franchise si d’application, et recevez dans les 24 heures un email reprenant toutes les informations utiles en vue de la réparation de votre appareil.