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Introduire une demande d'indemnisation

Peu importe ce qu’il vous est arrivé, ne perdez pas de temps et introduisez votre demande d’indemnisation ! Pour ce faire : 

  • Contactez-nous au 0800 12 823 (ou 0800 12 825 si vous avez un contrat Garantie+). Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00, et le samedi de 09h00 à 13h00
  • Ayez à portée de main votre numéro IMEI (le numéro d’identification unique lié à votre appareil), il vous sera utile lors de l’introduction de votre demande
  • Il vous sera demandé de fournir une description détaillée du dommage ou du problème rencontré afin de permettre une résolution personnalisée de votre dossier/cas
  • Payez la franchise si d’application, et recevez dans les 24 heures un email reprenant toutes les informations utiles en vue de la réparation de votre appareil. 
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Contactez-nous

Pour toute autre renseignement, veuillez nous contacter
Par email: serviceclient@squaretrade.be
Ou par téléphone: 0800 12 823 (ou 0800 12 825 si vous avez un contrat Garantie+). Nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Notre Service Client est joignable du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00 et le samedi de 09h00 à 13h00.

En espérant que ça ne sera pas nécessaire, toutes les informations relatives à notre procédure de traitement des plaintes sont disponibles au bas de cette page.

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